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为医美全产业链服务,医美APP的生存之道2018-06-19 09:51 厦门蓝典网络科技有限公司

内容摘要:相比美国、台湾、韩国等成熟市场,我国医美行业起步较晚,在特色化、科技化、规范化、规模化、国际化等方面都与国外先进水平有很大的差距。自医美行业在我国诞生以来,大致经...

相比美国、台湾、韩国等成熟市场,我国医美行业起步较晚,在特色化、科技化、规范化、规模化、国际化等方面都与国外先进水平有很大的差距。自医美行业在我国诞生以来,大致经历了六个阶段。

  值得注意的是,自2012年起,在移动互联网的高速发展下,医美APP开始出现,新兴机构涌现,行业机构及渠道开始出现变革。

  自此,以莆田系、百度共同主导的传统线上运营模式被打破。到如今,医美机构线上获客的渠道已发展成各种医美APP、微博、微信、各种视频短视频平台,以及天猫医美、京东医美汇、今日头条、小程序等。

  形成这种变革的因素有很多,其中供需双方信息不对称以及机构高昂的营销成本为最主要的原因。医美APP作为最先崛起的变革力量之一,相比传统的线下和搜索引擎投放渠道,既最大程度的降低信息差,提高产业透明度,也打破了传统医美机构重营销、轻服务的弊病,引导行业利润向合理利润转变。

  在此次的盘点中可以发现,除了新三板企业之外,受资本关注且融资轮次靠前的多为医美APP企业,并且头部企业已经形成,分别是:新氧、更美、悦美网、美呗、美黛拉、美丽神器等,这些企业多诞生在2012年左右,其中新氧、更美、美呗均已获得亿元以上的融资。

  从商业模式上来看,这些企业都在不断做大规模和市场份额,通过规模优势形成竞争壁垒,并已逐步形成“1家平台+N多种模式并存”的格局;其中1指更美坚持行业服务平台定位,N指其他APP均跨出平台范畴,深入线下。

  作为医美头部平台第一梯队的更美,集医学美容社交与服务为一身,雏形为整形医患问答工具,后转型为集合医美社交、交易电商、O2O服务的“医美产业综合服务提供商”。

  在发展初期,更美从医美行业大型公立医院入手,与上海的大型公立医院签约,成为汇集最多公立三甲整形医院的平台。截止至2017年12月份,更美APP已经入驻7000家正规医美机构和15000名执业医生,2017年交易额同比增长500%。

  作为“N”的代表并唯一进入D轮的医美平台,新氧则是从消费者整形日记评价和社交电商平台的角度切入医美。在线上,凭借内容运营以及社区运营,吸引医美消费者,线下深度介入到机构的运营当中,帮助这些入驻的医院去合理定位,建立医美细分领域的品牌。

  目前新氧业务已经覆盖全国95%以上的正规医美市场服务提供者,已有近千家连锁口腔机构和近5000家美容院入驻新氧,2017年新氧交易额超60亿,同比增长300%,拉动医美产值150多亿。

  从长远来看,对于这些头部医美APP企业来说,尽管已经在市场上立足,但在未来的发展中如何走好差异化的竞争道路,以服务为驱动力,根据企业定位及战略打造好自己的核心竞争力,仍然需要细细谋划。

  为医美全产业链服务,医美APP的生存之道

  在未来的用户是交错在各个独立的场景中,无论是线上社交场景、阅读场景、直播场景,或者是线下服务场景。然而,极度注重医美体验的行业中, 消费者的需求却往往很难和上游厂商、医疗机构直接连接起来。

  回看医疗机构,目前医美行业内部变革已悄然而至。医美机构的两极,超大型综合性医美机构+精准定位医生精微门诊成为市场主导。度过艰难的连锁扩展期后,连锁品牌机构的品牌力量已经开始凹显。

  在这种背景下,对于医美APP来说,需要从单纯的线上模式,拥抱线下,进入“新医美”的时代。以最近刚获得融资的美呗为例,已和上海华美、上海首尔丽格、北京东方和谐等数百家国内医疗美容机构建立深度合作,为其提供从流量、咨询、服务到运营的全方位助力。

  而去年9月份,新氧宣布入股联合丽格第一医疗美容医院,该院由国际著名组织工程专家、世界著名“人耳鼠”首创科学家曹谊林教授任院长,“医美梦之队”医生集团整体入驻,而这也是新氧布局医美行业全产业链的重要一步。

  悦美则是在2016年自建自营线下医疗美容门诊部——悦美好医,来打通线上、线下,形成全产业闭环,据悉,悦美门诊部拥有包括美容外科、美容皮肤科、麻醉科在内的5个科室。

  通过合作,这些医疗美容机构能够为医美APP带来高质量的医生团队,而凭借医生强大IP和医美APP,医美机构又可以把营销成本降低,将定价趋于合理化,药品器械的管理也会更正规。

  总的来说,医美本质上还是带有医疗属性的服务业。根据清科研究中心的定义,一定意义上,医美是以消费为驱动、以完善的监管为保障、以安全的技术水平为基础、以公开透明规范的服务为目标、用户高度敏感,同时具备消费、时尚和医疗特点的交叉行业。

  而这也决定了技术、连锁能力、口碑才是未来医美企业竞争的关键。对于已经验证了商业模式的医美APP来说,从终端市场发力,在服务好医疗机构的同时,逐渐向生产商等上游拓展,最终实现商业闭环,高效的为医美全产业链服务将是未来平台的发展趋势。


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