从公司起名“东华诚信”那一刻起，薛向东就开始坚持用“诚信”来铸造自己的品牌，而公司也始终坚持以行业应用软件的开发、计算机信息系统集成及信息技术服务为主要业务。“我的宗旨就是不求大而全，只求立足本行业，精耕细作。”他说。

不过那时候，中关村鱼目混杂，不仅有“民营科技第一人”陈春先、联想柳总等日后的大佬，更有倒卖发票的骗子。薛向东呢？只有一间不足30平米的办公室，两个员工，两台电脑，“怎么看怎么也像骗子。”

此后，公司成立了半年，一个客户都没找到。每次薛向东抱着一大堆资料兴高采烈跑到客户那里，结果都是被连人带纸轰了出来，“就俩人，糊弄谁呢？”

1994年，50个客户头49个都被拒绝了，最后一个他干脆一张纸都没有带，进门就开喷。“这单业务给你了，”抬头一看，原来是一位机械工业电脑公司的老领导。

万事开头难，有了第一个单，很快，客户接踵而来。

1995年春天，薛向东牙疼得厉害，他跑了3家牙科医院，都是人满为患。最后没有办法，就去积水潭的一家私人医院，结果照样排500米的长队。薛向东急了，他直奔院长办公室，“一个预约系统立马解决排队问题，干不干？”

就这样，薛向东和助手立将全部精力投入研发设计当中。系统初步成形了，发现有不够完美的地方，马上重新再来。一次修改不好，再来第二次、第三次，直到自己满意。

在不断的修改中，薛向东比预定的完成时间提前了好几天就把系统做出来了。而更让院长吃惊的是，东华诚信设计的软件系统竟是那么的尽善尽美，以至无可挑剔。很快他又把薛向东介绍给自己的同行另一家医院的负责人。

之后，东华软件开始一路狂奔。1997年，东华的客户覆盖医疗、银行、电信等6大行业，客户规模扩大到50多个。

在中关村闯出一片天

这时候，薛向东喊出了“服务第一”的口号，他要求每一位员工的办公室里放一个备用的行李箱，“24小时待命，随时出差。”

到了1998年，公司收入已经超过500万，完全摆脱了生存危机，于是，薛向东酝酿三步走，“要在中关村闯出一片天。”

第一步，研发新产品

头5年，公司软件业务基本都是“来样加工”，“照猫画虎，甲方提供样板，照着做就行。”不过，薛向东心里很清楚，靠着别人的创意是不可能做大的。

所以，1998年底，薛向东大规模招聘，一口气招聘了30多位博士、硕士，迅速组建了一支40多人技术队伍。一年之后，相继开发出电力、银行、保险等10大行业的集成解决方案，也宣告东华彻底从“游击队”变成了“正规军”。

第二步，“傍大款”

有了自己的产品后，薛向东也有了吆喝的底气，他把目光锁定在500强等大客户。

1999年，一家大型股份制银行委托薛向东做“家庭网络的互联网应用服务”项目，那是他第一次跟银行打交道。不过还是老套路，”集中15个工程师，闭关一个月”。此后，冒烟测试一次过关，总行行长连声叫好，“东华做的不错！”

随后，20多家地方商业银行纷纷找上门来，“不错这两个字可比几千万的广告费还管用，“有了口碑，一切就不是事，“每年70%业务都是客户带客户。”

2001年，薛向东在除西藏外的每个省市都设有服务中心，“大城市设立独立的机构，小城市就在当地招收工作人员”，而像中石油、烟草公司那样的全国性大项目，都是总对总提供全国服务。

第三步，别样营销

2002年，薛向东在电视上看到山西连续发生几次煤矿爆炸事件，“我那时就想，如果能开发出一套监控系统，监督矿区的生产和安全保障系数，或许能为此做点贡献。”

于是，薛向东带领团队，日以继夜精心设计监控系统，历经300多个日夜，东华煤矿安全联网监控系统诞生了。

2003年夏天，系统正式进入山西矿区，相继在平塑煤炭集团、新汶矿务局、肥城矿务局等地安装，从此，监控区内再没有发生重大安全事故，”采掘效率大大提高”。

2005年，东华的营收超过5个亿，薛向东也首次登上了胡润富豪榜，而与他同时代的很多软件公司早已不见了踪影。

2006年8月23日，这对薛向东和东华软件来说，都是一个值得纪念的“大日子”，那一天，东华合创数码科技股份有限公司在深交所上市了。

在深圳证券交易所大厅，薛向东满面春风，对前来祝福公司成功上市的每一个人真诚地鞠躬道谢。在庆功会上，他说：“以前我要对客户负责，对合作伙伴负责，对员工负责，从现在开始，我还要对信任我的股东负责了。”

“那一刹那，我脑海里闪过了孙中山先生的那句名言，‘革命尚未成功，同志仍需努力’。”薛向东回忆说。本应处于兴奋中的他，却说自己那时候的心态格外平和，“因为我们的事业才刚刚开始。”

通过收购做大主业

上市之后，东华软件有了更大的发展空间，开始尝试通过收购方式扩张主业。

2007年，东华软件成功收购了联银通，这也是中小板首例向非关联第三方以发行新股方式进行的收购案；2009年，又成功收购了厚盾科技；2011年，收购神州新桥。

薛向东认为，这是企业做大做强的必由之路。“我们的同行IBM，从1994年到现在每一个月并购一家公司。思科从1994年到现在每40天并购一家公司。”

薛向东认为，只有向国际上的大公司看齐，才能让东华软件真正“国际化”，目标长远，方能乘风破浪。

如今东华软件市值已超过300亿，薛向东也成为身价超过百亿的IT达人，他用24年的行动，诠释了自己的人生信条，“没有终点，唯有前行！”

助残就业！

成功后的薛向东并没有迷失自己，并在解决残疾人就业方面做出了表率。

2010年中国残联举办的一次招聘会让薛向东受到很大触动，更加认识到残疾人就业的困难。“输血不如造血，给残疾员工提供工作岗位就帮助一个家庭解决了大问题。合适的工作不仅能解决残疾员工自身经济难题，而且往往能极大地帮助其个人的长远发展和家庭和睦，是对残疾员工最有效的帮助。”

于是，薛向东决定敞开公司大门，当场承诺招聘一百名残疾员工进入东华软件。一时间他顶着内部压力，把数十名残疾员工“硬塞”到各个部门，仅2012年东华就在全国各地招聘了50多名残疾员工。

此外，东华软件在招聘员工时主动降低门槛，同等条件下优先录用残疾人，根据其特长、状况和文化程度给他们安排适合的工作，让每位残疾员工工作愉快、各尽其才。

对于在职的残疾员工，公司还有各种人性化的政策。例如每位残疾员工生日到来的时候，公司会给他们送上生日蛋糕卡；每月给残疾人发放津贴；公司许多活动会安排他们参加。

在培养员工职业发展方面，公司为他们提供很好的发展空间，把企业文化建设工作落到了实处。

东华软件坚持福利企业定位，不断接纳残疾人员，把保障他们的基本权益放在重中之重。

作为一名民营企业家，薛向东要为股东负责，要为企业追逐利润盈利。但他为什么非要这么执着地做慈善事业？

“坚持原始创新的同时，不断做好产品创新、业务模式创新，使公司的产品、业务模式更好，更能满足客户需求。公司的盈利空间就会多一些，以此弥补公司由于招聘残疾人而带来的负担。其实也不能说是负担，毕竟残疾员工来到公司还是帮助企业创造出一些价值。”

薛向东说：“一个企业在创造经济价值的时候，也要回报社会，要创造社会价值。”

天道酬勤、诚信共赢、兢兢业业……这些词语虽然不能完全概括一个人的经历，但是放到薛向东身上，却别有一番味道。

在薛向东自己看来最平凡、最不波澜起伏的故事，却能掀起我们心中的波澜。企业家就该如薛向东一样，谦虚前行，勿忘本心。